文：譚如萍 諮商心理師
圖：freepik    https://www.freepik.com/

 80年代的我們在大學殿堂學習時，上課抄筆記，上圖書館借參考書籍，電腦學分仍需設計C語言程式跑大電腦看成果；人際之間的聯絡仍靠投幣式電話；BB叩仍屬奢侈品。那時的我們從沒想過數位以光速般的速度引領整個時代，手機化身為掌上型電腦，無需上圖書館便可群覽書籍；這樣的數位時代提供極高的便利性，也深深影響著人際關係、家庭溝通。

第一步：知己—了解自己3C使用習慣與資訊素養 

　　首先，思考家長自身與孩子使用3C產品的習慣。

　　針對家長，需要了解「何時使用？」、「每天平均時數？」、「使用哪些App？」以及「資訊素養分數自評？」。同樣的問題也適用於孩子的使用習慣。

　　在使用3C時，資訊素養是必備的能力指標；資訊素養的定義是「正確使用3C產品的能力」，其面向廣泛，包括溝通素養、合作素養、分析與決策素養、數位資產素養、數位安全素養、創新素養及倫理素養等。因此，我們可以自評與評估家人資訊素養的程度，還有哪些是需要增進的部分。

　　鼓勵家長反思對孩子使用3C的感受與想法，包括是否擔心、擔心什麼，以及是否有想改變的地方。

    當我們越清晰明白自己的觀點、能力與價值觀，便可以理性的因應及面對孩子使用3C的行為。

第二步：知彼—了解台灣現況與挑戰

　　根據衛福部調查，台灣兒少使用3C產品的現況令人擔憂。台灣兒少每日平均上網時間逐年增加，從2021年的3.17小時增加到2024年的3.96小時，而首次接觸網路的平均年齡為7.1歲。

　　3C使用導致親子衝突與教養界線模糊的問題：

• 20%至25%的兒少曾因3C使用與家長發生衝突。

• 16%的兒虐案件與家長管教3C使用有關。

• 部分兒少因被限制使用3C而出現自殘、離家或暴力行為。

    3C使用對孩童發展與家庭關係帶來多重挑戰：

• 影響情緒與認知發展：導致注意力缺乏、情緒起伏加劇（窄化情緒容納之窗）、缺乏人際互動練習，及缺乏留白的反思空間。

• 造成家庭關係斷裂：家人間缺乏實體互動、親子對「親密」關係認知不同，以及數位代溝造成的溝通困難與誤會。

• 網路安全與信任危機：兒童缺乏網路風險意識，家長資訊素養認知不足，親子間缺乏討論。

此外，成癮危機與身心健康風險也是一大隱憂，六成家長擔心孩子成癮、視力受損及睡眠缺乏。

第三步：我們如何應對，才能共同建立健康的數位生活

• 設定規則：親子共同討論、並共同遵循3C使用規則，明確規範時間與空間的使用界線。

• 善用科技：將科技視為工具，用於成長學習、視訊互動、資訊分享，以及儲存美好回憶。

• 創造連結：透過家庭會議、遊戲休閒、共讀分享及創造家庭時光來增進連結。

• 鍛鍊基石：小改變能帶來大改變，先從小改變開始做起，分成家庭與個人層面。

家庭層面關注家人關係、家庭情緒氛圍、家庭文化、價值觀及溝通能力。

個人層面則需提升資訊素養、情緒能力、價值觀及溝通能力。

家庭問題的產生都是從關係開始的，問題的解決也可以從關係開始。

預防勝於治療

    危機也是轉機，數位時代產生的家庭關係危機，也是家庭關係的轉機。我們可以彼此學習，家長引導孩子自律，是學習負責任的自由，沒有準備的”放手”，可能會帶來不可意想的後果。

    因此，家長動態持續的關注與調整至關重要：關注孩子的態度（生活、人際、面對問題）、情緒狀態、生活作息、學習表現、對外在環境的關注，以及視力、身體姿勢等。

共同討論與應對成癮 

    家庭成員應共同討論並訂定具體的共同約定標準。

    對於3C成癮的評估也要具備基本的認識：3C成癮簡單的指標是是否嚴重影響生活作息，以及是否出現戒斷反應與耐受性。

「使用時間長不一定是成癮」，可參考「簡式健康量表」進行初步評估。若有成癮疑慮，需要專業團隊的合作介入，家長是團隊的一份子須與其他專業共同合作協助。

當成癮時，就是非一蹴可及的「長期抗戰」，但也是「建立新家庭生活的機會」。

   總結，了解3C使用滿足何種心理需求，並找到替代性且合宜的方法來滿足這些需求時，是邁向健康數位生活的關鍵。